En esta sección encontrarás las preguntas más habituales, para facilitar la navegación y compra en nuestra Tienda online.

Si le surge cualquier otra duda no aclarada en este apartado, recuerde que estamos a su  disposición. Estaremos encantados de atenderle.

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Los envíos se remitirán al domicilio que usted nos indique en un plazo de 1 a 4 días laborables (ya que servimos por riguroso orden de pedido), después de recibir el importe del pago. En caso de que exista cualquier problema de suministro, nos pondremos en contacto con usted para informarle convenientemente. Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se indicará en las características generales del artículo.

Todos los precios que aparecen en la página web llevan incluido su IVA correspondiente.

El pago del precio de los productos comprados y de los gastos de envío se podrá realizar mediante:

Transferencia bancaria o ingreso bancario: Ingresa la cifra estimada en nuestra cuenta bancaria y en el momento del cobro le será enviado el pedido. La información de nuestra cuenta bancaria, le será mostrada al realizar la compra en la factura. La puede visualizar cuando quiera mirando su factura.

Pago con Tarjeta de Crédito o Débito

PayPal: Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña. La comisión que cobra PayPal por cada pago en ningún caso podrá ser devuelta debido a ser este importe ajeno a la empresa (7,1% + 0,35 EUR).

Contrarembolso: Usted paga el pedido cuando se lo entrega la empresa de transporte. Al pedido se le añadirá 4 euros de gasto debido a la gestión de gasto.

PALADIUM ofrece la máxima calidad y la mejor garantía en todos los productos. Aún así, si por cualquier  motivo usted no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de 7 días naturales a partir del momento de la recepción.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a PALADIUM, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo PALADIUM quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.

El cliente tendrá la opción de recibir el importe del producto 7 días después de que se reciba el articulo devuelto o bien un vale que podrá canjear por otro producto.

No se aceptan devoluciones ni cambios en las botas de montar asegúrese de escoger la talla correcta.

Los gastos de envío serán comunicados posteriormente a su compra, ya que depende del peso y tamaño de los artículos (Aproximadamente 8 euros).

El precio deberá ser abonado junto con el precio de los artículos en nuestra cuenta bancaria.

Para todo el territorio de España Peninsular los pedidos de más de 90 euros son gratuitos y lo enviamos por la empresa de transporte contratada en un plazo de 24-48 horas.

Los envíos se realizan por riguroso orden de pedido para no perjudicar a ningún cliente.

  1. Conseguir los mejores precios del mercado: que sólo PALADIUM puede ofrecerle puesto que no tiene distribuidores.
  2. Escoger: entre la gama más amplia de productos del mercado. Trabajamos a diario por mejorar y ampliar nuestro surtido de artículos, para que usted tenga la garantía de elegir entre lo mejor.
    Beneficiarse de los años de experiencia y conocimientos ecuestres de nuestro personal y nuestros clientes.
  3. Comprar cuándo quiera y cómo quiera: A cualquier hora a través de nuestra tienda virtual o si lo prefiere, llamando a las líneas telefónicas que tenemos a su disposición en horario de 11:00 a 14:00 y de 18:00 a 22:00 horas en días laborables y sábados de 10:00 a 14:00 horas. Número móvil: 664264073. También al e-mail: info@paladium.es
  4. Recibir su pedido donde prefiera: no tendrá que desplazarse para recogerlo, se lo enviamos donde nos indique para que le sea lo más cómodo posible (precio del envío en función del pedido).
  5. Sin esperas: en un plazo aproximado de 1 a 4 días laborables (ya que servimos por riguroso orden de pedido).
  6. Con Total Garantía: usted dispone de siete días para probar el producto, si no queda satisfecho, podrá devolverlo. Todos nuestros productos están sujetos a modificaciones sin previo aviso.
  1. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Paladium informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para Paladium, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades de promoción y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.
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El tratamiento tiene igualmente como finalidad el remitirle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés, ampliar y mejorar nuestros servicios adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, permitirle una navegación personalizada, diseñar nuevos productos y servicios y el envío de cuestionarios por cualquier medio, cuya contestación es voluntaria, salvo que en ellos se disponga otra cosa. Los campos marcados con “Requerido” son de carácter obligatorio, por lo que la no cumplimentación de dichos campos impedirá al Usuario disfrutar de algunos de los Servicios e informaciones ofrecidos por el Sitio Web.

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